Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour 

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.templesauvage.fr par l’autoentreprise Temple Sauvage, à destination des consommateurs particuliers.

 

2. Informations légales

Temple Sauvage

Statut : Autoentreprise

SIRET : 837 993 138 00044

Adresse : Les Macaous, 09230 LASSERRE, France

E-mail : info@templesauvage.fr

 

3. Produits et services proposés

Temple Sauvage propose :

 

Des produits alimentaires : cacao cérémoniel, lattes rituels, plantes, fleurs, etc.

Des objets/accessoires : tasses, coffrets, supports divers

Des événements en ligne ou en présentiel : ateliers, cérémonies, stages, retraites, formations

Des cartes cadeaux, abonnements et offres promotionnelles

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4. Commandes

Les commandes sont validées après paiement complet. Temple Sauvage se réserve le droit d’annuler toute commande pour motif légitime (rupture de stock, suspicion de fraude, erreur manifeste...).

 

5. Tarifs

Les prix sont affichés en euros TTC (TVA non applicable, art. 293B du CGI).

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

 

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

 

Carte bancaire

Virement bancaire

PayPal

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7. Livraison

Expédition en France et Europe via :

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Colissimo (1 à 5 jours ouvrés)

Mondial Relay (1 à 7 jours ouvrés)

En dehors de l’Europe, les livraisons sont possibles sur demande via e-mail avec devis personnalisé.

 

Note importante :

En période d’événements (salons, retraites, festivals...), les délais de préparation peuvent être rallongés. Merci de votre compréhension.

 

Le client est responsable des données de livraison fournies. En cas d’erreur ou de non-réclamation, les frais de réexpédition sont à sa charge.

 

8. Droit de rétractation

Produits non alimentaires (objets/accessoires)

Délai légal de rétractation : 14 jours après réception.

Conditions :

 

Produit non utilisé

Emballage d’origine intact

Retour à la charge du client

Remboursement après vérification de l’état

Produits alimentaires

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits alimentaires ouverts ne sont ni repris ni échangés.

En cas de défaut manifeste (moisissure, altération anormale…), contactez-nous dans les 48h avec photo(s) à l’appui.

 

Événements (en ligne ou en présentiel)

Les inscriptions à des événements sont fermes et non remboursables, sauf annulation de l’événement ou cas de force majeure.

Un avoir ou un report peut être envisagé au cas par cas.

 

9. Commandes professionnelles

Le site est destiné aux particuliers.

Pour toute demande professionnelle (revendeurs, événements, collaborations), contactez info@templesauvage.fr avec une description du projet. Une grille tarifaire spécifique peut être proposée.

 

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site www.templesauvage.fr sont la propriété exclusive de Temple Sauvage.

Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.

 

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

 

Le traitement et l’expédition des commandes

La communication directe avec les clients

L’envoi d’informations et newsletters si le client y a consenti

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits à tout moment à info@templesauvage.fr.

 

12. Litiges – Médiation

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter pour une résolution amiable.

À défaut, vous pouvez saisir un médiateur de la consommation.

Les CGV sont régies par le droit français.

En cas de contentieux, les juridictions compétentes seront celles prévues par la loi.